CrownPlay Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 29 januari 2026
Bij CrownPlay hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en Nederlandse wetgeving.
Welke informatie wij verzamelen
Wij verzamelen persoonlijke identificatiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, geslacht, nationaliteit, Burgerservicenummer (BSN), e-mailadres, telefoonnummer en adres voor accountregistratie en KYC-procedures. Daarnaast verwerken wij financiële gegevens zoals bankgegevens en transactiehistorie voor stortingen en opnames. Gebruikersgegevens zoals IP-adres, apparaatgegevens en speelgedrag worden verzameld om onze diensten te optimaliseren en fraude te voorkomen. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor het leveren van onze casinodiensten en naleving van de Kansspelwet en Wwft.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt voor accountbeheer, identiteitsverificatie en verwerking van financiële transacties zoals stortingen en uitbetalingen. Wij analyseren speelgedrag om fraude, witwassen en problematisch gokken te detecteren en te voorkomen, inclusief registratie in CRuKS. Gegevens dienen ook voor personalisatie van diensten, verbetering van onze platform en communicatie over promoties, steeds op basis van contractuele noodzaak, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigd belang conform AVG artikel 6.
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met dienstverleners voor betalingen, verificatie of hosting onder strikte overeenkomsten. Delen vindt plaats indien wettelijk verplicht, zoals met de Kansspelautoriteit (KSA), Belastingdienst of voor CRuKS en anti-witwasdoeleinden. Er wordt geen data verkocht aan marketingpartijen zonder uw expliciete toestemming.
Gegevensbeveiliging
Wij beveiligen uw gegevens met geavanceerde encryptie (SSL/TLS), firewalls en toegangscontroles op beveiligde servers. Regelmatige audits en monitoring voorkomen ongeautoriseerde toegang, fraude en datalekken. Als gegevensverwerkingsverantwoordelijke nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen conform AVG om uw informatie te beschermen. Bij een datalek informeren wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens indien vereist.
Uw rechten
Op grond van de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt uw gegevens opvragen, corrigeren of laten wissen, behoudens wettelijke verplichtingen zoals CRuKS-registratie. Neem contact op voor het uitoefenen van deze rechten; wij reageren binnen één maand.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analytics en gepersonaliseerde advertenties, met uw toestemming waar nodig. U kunt cookies beheren via onze cookiebanner of browserinstellingen. Trackingtools helpen ons het platform te verbeteren en fraude te detecteren.
Contact met ons opnemen
Voor vragen over deze privacyverklaring of uw rechten, neem contact op met onze functionaris voor de gegevensbescherming. Wij reageren zo spoedig mogelijk.
[email protected]